定義
本書では、以下の用語を次の意味で使用します:
- “XPart.vn”
- XPart Co., Ltd. および xpart.vn の電子部品ECプラットフォーム
- “ユーザー”
- XPart.vn にアクセス、登録、またはサービスを利用する個人または組織
- “サービス”
- XPart.vn を通じて提供されるすべての機能、コンテンツ、取引
- “製品”
- プラットフォーム上で販売される電子部品、機器、アクセサリ
- “注文”
- ユーザーが送信し XPart.vn が確認した購入依頼
- “アカウント”
- 全サービスを利用するために登録された個人または法人プロフィール
サービス利用条件
XPart.vn を利用するには、以下の条件を満たす必要があります:
- 18歳以上、または法定代理人の同意があること
- ベトナム法上、取引を行う法的能力を有すること
- 登録および注文時に正確かつ完全な情報を提供すること
- 合法的な目的でのみサービスを利用すること
- アカウント上のすべての活動に責任を負うこと
法人のお客様の場合、注文担当者は組織を本規約に拘束する権限を有する必要があります。
アカウント登録と管理
アカウント作成
一部機能にはアカウントが必要です。登録時には正確な情報を提供し、変更がある場合は更新することに同意します。
アカウントセキュリティ
- パスワード管理とログイン活動について責任を負います
- ログイン情報を第三者と共有しないでください
- 不正アクセスを検知した場合は直ちに通知してください
- アカウント管理喪失による損失について XPart.vn は責任を負いません
アカウント停止
XPart.vn は、規約違反、虚偽情報、詐欺的行為があるアカウントを事前通知なく停止または削除できます。
注文と支払い
注文手続き
注文は XPart.vn が注文確認メールを送信した時点で有効になります。以下の場合、注文を拒否またはキャンセルできます:
- 注文後に製品が在庫切れまたは生産終了となった場合
- 支払いまたは配送情報が無効な場合
- 不正または悪用が疑われる場合
- 技術的問題により表示価格が誤っている場合
価格と税金
別段の表示がない限り、XPart.vn の価格にはVATは含まれません。注文確認前に10% VATが追加表示されます。価格は予告なく変更される場合がありますが、確認済み注文には確認価格が適用されます。
支払い方法
- 銀行振込(契約法人顧客はNET 30)
- VNPay、Momo、国際クレジット/デビットカードによるオンライン決済
- 5,000,000 VND未満の注文は代金引換(COD)
配送と納品
XPart.vn は信頼できる物流パートナーを通じて全国配送します。配送目安:
ホーチミン市・ハノイ
12:00前の注文は当日配送
1〜2営業日
その他の省
地域により異なります
2〜4営業日
遠隔地
追加送料が発生する場合があります
4〜7営業日
商品が配送業者に引き渡された時点で、滅失および損傷リスクは購入者に移転します。XPart.vn はすべての注文に追跡番号を提供します。
返品と返金
返品条件
XPart.vn は受領後7日以内に以下の場合の返品を受け付けます:
- 製品が未使用で、元の梱包およびラベルがあること
- 請求書と出荷検査票があること
- メーカー不良、説明不一致、または誤った品番が配送されたこと
返品対象外
- ユーザーの取り扱いにより損傷した製品
- はんだ付けまたは基板実装済みの部品
- 特注品または大口PO品
- 明確に表示されたクリアランス品
製品保証
XPart.vn が流通する製品は、メーカーまたは正規代理店由来の正規品で、適合証明書(CoC)を伴います。通常の保証期間:
- IC・半導体: メーカー不良保証12か月
- コネクタ、ケーブル、アクセサリ: 6か月
- 産業オートメーション機器: メーカー方針に従う(12〜24か月)
- EOL/NRND品: 現状販売、保証なし
誤った取り付け、過電圧、ESD、仕様外環境による損傷は保証対象外です。
知的財産
XPart.vn 上のすべてのコンテンツ(ロゴ、インターフェース、部品データベース、XPart作成の技術説明、ソフトウェアを含む)は、XPart.vn が所有または正当にライセンスを受けた知的財産です。
- XPart.vn コンテンツを複製、再配布、商業利用しないこと
- 製品データ収集にスクレーパー、ボット、自動化ツールを使用しないこと
- データシートおよび技術文書は各メーカーに帰属します
- XPart ブランド、ロゴ、ドメインを許可なく使用できません
禁止コンテンツと違反行為
ユーザーは以下を行ってはなりません:
- 武器または輸出規制違反目的で部品を購入すること
- 組織または部品用途について虚偽情報を提供すること
- 架空取引、資金洗浄、支払い回避を行うこと
- 買い占めにより希少性を作り高値転売すること
- システムを攻撃、脆弱性悪用、妨害すること
- 誤解を招くレビューや評価操作を投稿すること
責任の制限
法律で許される最大限の範囲で、XPart.vn は以下について責任を負いません:
- サービス利用または利用不能による間接損害、売上損失、利益損失
- 仕様外で部品を使用したことによる機器故障
- 不可抗力による配送遅延
- プラットフォーム上の第三者コンテンツまたはリンク
いかなる請求についても XPart.vn の総責任額は、関連注文金額または 5,000,000 VND のいずれか低い方を超えません。
紛争解決
当事者は紛争発生日から30日間、誠実に協議します。
合意に至らない場合、紛争はベトナム法に基づきホーチミン市の管轄人民裁判所に提出されます。
国際法人顧客については、当事者がVIAC仲裁規則による解決に合意できます。
一般条項
- 本規約はベトナム法に準拠します
- 一部条項が無効でも残りの条項は有効です
- XPart.vn は本規約を更新できます。最新版は常に xpart.vn/terms で確認できます
- 見出しは参照用であり解釈に影響しません
- 本規約はお客様と XPart.vn の完全な合意であり、従前の約束に優先します
お問い合わせ
- 会社
- XPart Co., Ltd.
- メール
- contact@xpart.vn
- ホットライン
- 0979 761 016(月〜金、9:00〜18:00)
- 住所
- ホーチミン市ザーディン坊ディエンビエンフー通り129番地 VNOビル7階