Tổng quan
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, trang web và ứng dụng của Công ty TNHH XPart, bao gồm việc mua bán linh kiện điện tử, tra cứu thông số kỹ thuật, quản lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
Thông tin bạn cung cấp
- Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản
- Địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán khi đặt hàng
- Nội dung yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc báo giá
- Thông tin công ty và chức vụ (tùy chọn)
Thông tin tự động thu thập
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
- Lịch sử tra cứu linh kiện và hành vi điều hướng trên trang
- Thời gian và tần suất truy cập
- Dữ liệu cookie và phiên làm việc
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, báo giá và giao hàng linh kiện
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn linh kiện
- Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng và tài khoản
- Cải thiện thuật toán tra cứu và đề xuất linh kiện phù hợp
- Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm
- Gửi bản tin kỹ thuật và thông tin sản phẩm mới (khi bạn đăng ký)
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
Bảo mật dữ liệu
XPart.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
- Giám sát bảo mật liên tục và kiểm tra thâm nhập định kỳ
- Quy trình phản ứng sự cố bảo mật trong vòng 72 giờ
Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật.
Quyền của người dùng
Theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ)
- Quyền phản đối: Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing
- Quyền hạn chế: Giới hạn cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
- Quyền di chuyển: Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc bằng máy
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu đến contact@xpart.vn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm
- Lịch sử giao dịch: 10 năm theo quy định kế toán
- Nhật ký truy cập: 12 tháng
- Cookie phiên: Xóa khi đóng trình duyệt
- Dữ liệu marketing: Đến khi bạn hủy đăng ký
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.
Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
- Công ty
- Công ty TNHH XPart
- contact@xpart.vn
- Hotline
- 0979 761 016 (Thứ 2–6, 9:00–18:00)
- Địa chỉ
- Tầng 7, Tòa nhà VNO, 129 Điện Biên Phủ, phường Gia Định, TP. HCM